1. Puedes cancelar tu plan en cualquier momento durante los primeros 14 días y recibir un reembolso completo.
2. Si el periodo de 14 días ha terminado y aún deseas solicitar un reembolso, indícanos el motivo de la cancelación. Nuestro equipo evaluará la solicitud. 3. El periodo de prueba de 14 días incluye los primeros 14 días después que se realizó la publicación del sitio.
4. Este periodo de prueba de 14 días no se aplica en pagos de renovaciones.
5. Si decides cancelar tu plan dentro del periodo de los 14 días de prueba, tu plan se cancelará inmediatamente y ya no podrás hacer uso de las funciones de la plataforma.
6. Si eres elegible para un reembolso o un reembolso parcial, tu tarjeta de crédito (o el método de pago que elegiste para hacer la compra) se reembolsará automáticamente.
7. Si cancelaste el plan dentro de las 72 horas desde la compra (durante el periodo de prueba) es muy probable que la transacción se cancele antes de que llegue el pago. En este caso, en vez de recibir el reembolso, el cargo original no se llevará a cabo y se reflejará dentro de tu cuenta dentro de un lapso de 20 días laborables.
8. Permite que pasen hasta 20 días laborables para que el reembolso aparezca en el estado de tu cuenta bancaria
POLITICAS DE CANCELACION Y RENOVACION AUTOMATICA
1. La suscripción del pago será renovada automáticamente de manera mensual o anual (dependiendo de tu plan de suscripción).
2. Puedes cancelar tu plan en cualquier momento y la suscripción terminará al final del ciclo de facturación (al final del mes o al final del año).
3. Si el pago de la renovación del plan es rechazado, recibirás una notificación por email y verás en tu cuenta de 2shopp, un mensaje de pago incompleto desde la sección Pagos y Facturación.
4. No es posible transferir un plan de un sitio 2shopp a otro, ni a otra cuenta de 2shopp. Lo que sí puedes hacer es cancelar tu plan y volver a comprarlo en el sitio donde desees.